POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con su consentimiento, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Marketing por SMS (si procede): Al introducir su número de teléfono durante su pedido, acepta recibir mensajes SMS (seguimiento de pedidos y recuperación de carritos abandonados), así como ofertas promocionales. Los SMS no superarán los 4 mensajes al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando la palabra STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente la recopilación y el uso de dicha información únicamente para ese fin.

Si le solicitamos información personal por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de haber dado su consentimiento cambia de opinión y ya no desea que podamos ponernos en contacto con usted, recopilar su información o divulgarla, puede notificárnoslo contactándonos en: contact@nuvyro.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podremos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido mediante un cortafuegos.

Pago

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información se cifra de conformidad con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).

La información relacionada con la transacción de compra se conserva únicamente durante el tiempo necesario para completar el pedido. Una vez finalizado el pedido, la información relativa a la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la normativa PCI-DSS, gestionada por el PCI Security Standards Council, resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify o su Política de Privacidad.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores externos de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

Respecto a estos proveedores, le recomendamos leer detenidamente sus políticas de privacidad para comprender cómo tratarán su información personal.

Debe tenerse en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o disponer de instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentre dicho proveedor o donde estén situadas sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información utilizada para completar la transacción podría estar sujeta a la legislación estadounidense, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad y a nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

Enlaces

Es posible que abandone nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces presentes en él. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad de esos otros sitios y le recomendamos leer detenidamente sus respectivas políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no sean perdidos, utilizados indebidamente, consultados, divulgados, modificados o destruidos de forma inapropiada.

Si nos proporciona información de su tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante el protocolo SSL y se almacenará con cifrado AES-256.

Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro al 100 %, cumplimos todos los requisitos de la normativa PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.

COOKIES

A continuación se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que pueda decidir si desea permitirlas o no.

_session_id: identificador único de sesión que permite a Shopify almacenar información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit: no conserva datos personales. Permanece durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de estadísticas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq: no conserva datos personales. Expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart: identificador único que permanece durante 2 semanas y almacena la información relativa a su carrito de compra.

_secure_session_id: identificador único de sesión.

storefront_digest: identificador único. Si la tienda dispone de contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por ello, le recomendamos consultarla periódicamente.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, se lo notificaremos aquí para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si procede, la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndole nuestros productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, contacte con nuestro responsable de privacidad en:

contact@nuvyro.com